Varios Calendarios de Pago
- 1 → varioscalendarios de pago por cuenta, antes uno solo y fijo
- 4tipos de calendario que una cuenta puede combinar: semanal, cada dos semanas, quincenal y mensual
De un solo calendario de pago fijo por cuenta a varios funcionando a la vez, investigado con Ventas y Soporte, diseñado para web y construido para mobile por diseñadores que acompañé.
Sobre Hourly
Hourly es una plataforma de nómina y gestión de personal para pymes con trabajadores por horas. Los calendarios de pago deciden cuándo se le paga a cada empleado, así que un error aquí llega a cada pago y a cada declaración de impuestos.
- Rol
- Director de Diseño de Producto · Investigación y estrategia
- Periodo
- 2026
- Ubicación
- Remoto
El Problema
Cada cuenta de Hourly funcionaba con un solo calendario de pago: semanal, cada dos semanas, quincenal o mensual. Lo que una empresa eligiera al inicio era, en la práctica, definitivo. Cambiarlo era complicado para los impuestos de cada empleado y podía dañar la configuración de la cuenta.
Los negocios reales no le pagan a todos igual. Una empresa puede pagarle a sus contratistas cada semana y a sus gerentes cada quincena. Sin eso, Ventas se encontraba una y otra vez con una brecha frente a otras plataformas de nómina.
El Análisis
Un calendario de pago no es una sola configuración. Toca el panel, la nómina, los turnos, las sedes y los impuestos de cada empleado. Antes de diseñar nada, necesitaba saber hasta dónde llegaba un segundo calendario dentro del producto, y qué reglas tenían que cumplirse. La más importante: un empleado solo puede estar en un calendario a la vez. Mover personas entre calendarios tiene que ser seguro.
Lideré la investigación desde junio. Estudié cómo plataformas como Gusto y ADP manejan varios calendarios, y luego mapeé cómo esa misma idea afectaría nuestro sistema en web y mobile. Dentro de la empresa, Ventas me contó lo que pedían los clientes, las brechas que sentían en sus negociaciones y cómo pensaban presentar la funcionalidad. Soporte me contó de qué se quejaban los clientes, y qué necesitarían para darle soporte una vez estuviera en producción.
La decisión más difícil fue sobre los clientes que no necesitaban nada de esto. La mayoría de las cuentas usan un solo calendario y conocen sus pantallas. La nueva capacidad no podía complicarles el día.
La Solución
Por eso no le agregamos varios calendarios a las pantallas viejas. Rediseñamos la lista de nómina para todos. Las nóminas pendientes y actuales van primero, y el historial de pagos queda en segundo plano detrás de un filtro. Todos los clientes reciben la nueva versión: más fácil de leer, más rápida y con menos ruido.
Un cliente que necesita un segundo calendario lo agrega en Configuración. Cada calendario tiene su propio nombre, frecuencia y semana laboral, y el día en que empieza la semana laboral es la base para calcular las horas extra.
Al crear uno, se ve el resultado antes de guardarlo: un calendario con el periodo de pago, la fecha límite de la nómina y el día de pago, y la hora exacta en que hay que enviarla. Los cambios a un ciclo de pago se bloquean mientras un periodo abierto tenga hojas de horas manuales o pago de festivos, y el mensaje explica por qué, así nada que ya esté en curso se rompe por accidente.
Desde ahí, cada calendario funciona por su cuenta. La lista de nómina se filtra por calendario, y cada nómina abre su propia ejecución, con sus empleados, totales y el monto que se debitará.
Llevé la solución desde la investigación hasta un diseño completo para web, iterando las primeras versiones con Ventas y Soporte hasta resolver sus comentarios. Después acompañé a los diseñadores de mobile mientras construían los flujos de mobile, para que coincidieran con la propuesta de web en lugar de alejarse de ella.
Impacto
Se lanzó en web y mobile hace un par de meses. Las cuentas ahora pueden manejar varios calendarios de pago a la vez, combinando los cuatro tipos, en lugar de una sola opción fija. Estamos incorporando clientes a la funcionalidad, y cierra una brecha frente a los demás actores del sector. Todavía es muy pronto para tener cifras de adopción; las agregaré aquí cuando tengamos el primer trimestre completo de datos, a inicios de 2027.
Todos los clientes recibieron la lista de nómina rediseñada, usen uno o varios calendarios. Y como Ventas y Soporte dieron forma a las primeras versiones, ambos equipos sabían cómo presentarla y darle soporte el día del lanzamiento.
Reflexiones
La decisión que volvería a tomar es rediseñar la lista de nómina para todos en lugar de agregar un segundo calendario a las pantallas viejas. Mantuvo la funcionalidad fácil de entender para los clientes que la necesitan, y le dio a todos los demás una lista más limpia. La otra lección fue el momento: sumar a Ventas y Soporte durante la investigación, no en el lanzamiento, es la razón por la que ambos equipos pudieron presentarla y darle soporte desde el primer día.
